Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, hacer una reserva o utilizar cualquier servicio de WaveStay, confirmas que has leído, entendido y aceptado todos los términos aquí establecidos. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones Clave

Para efectos de estos Términos de Servicio:

3. Elegibilidad y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar WaveStay debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• Proporcionar información veraz y actualizada
• No estar inhabilitado para utilizar nuestros servicios

3.2. Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Utilizar contraseñas seguras y únicas
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos

4. Reservas y Pagos

4.1. Proceso de Reserva

El proceso de reserva en WaveStay incluye:

• Búsqueda y selección de propiedades disponibles
• Solicitud de reserva o reserva instantánea
• Confirmación por parte del anfitrión (cuando aplica)
• Pago seguro a través de la plataforma
• Confirmación final de la reserva

4.2. Política de Pagos

Todos los pagos deben realizarse a través de WaveStay:

• Pagos procesados de forma segura con encriptación SSL
• Tarifas claramente desglosadas antes de la confirmación
• Múltiples métodos de pago disponibles
• Comprobantes de pago automáticos por email

5. Políticas de Cancelación

WaveStay ofrece diferentes políticas de cancelación:

6. Responsabilidades del Usuario

6.1. Huéspedes

Los huéspedes se comprometen a:

• Respetar las propiedades y normas del anfitrión
• Dejar la propiedad en condiciones aceptables
• Reportar cualquier daño inmediatamente
• Cumplir con el número máximo de huéspedes
• Respetar las horas de check-in y check-out

6.2. Anfitriones

Los anfitriones se comprometen a:

• Proporcionar alojamientos seguros y limpios
• Mantener la precisión de los listados
• Responder consultas oportunamente
• Respetar las reservas confirmadas
• Cumplir con todas las regulaciones locales

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con WaveStay, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, contenido y tecnología, son propiedad exclusiva de WaveStay México, S.A. de C.V.

8. Limitación de Responsabilidad

WaveStay actúa como intermediario entre huéspedes y anfitriones. Nuestra responsabilidad se limita a:

• Facilitar la plataforma para reservas
• Procesar pagos de forma segura
• Proporcionar soporte al cliente
• Mediar en disputas según nuestras políticas

Exención: WaveStay no es responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados de: problemas entre huéspedes y anfitriones, servicios de terceros no contratados mediante WaveStay, casos de fuerza mayor, o eventos fuera de nuestro control razonable.

9. Terminación del Servicio

Podemos suspender o terminar tu acceso a WaveStay si violas estos Términos de Servicio o realizas actividades que consideremos perjudiciales para la comunidad. Las causas de terminación incluyen:

• Incumplimiento grave de estos términos
• Actividades fraudulentas o ilegales
• Múltiples quejas justificadas de otros usuarios
• Intento de eludir nuestras políticas de pago
• Comportamiento que ponga en riesgo la seguridad de la comunidad

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de WaveStay estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Acapulco, Guerrero, México.